Mijn Vestide
Je kunt dit regelen via Mastermate Eurokey, onze sleutelleverancier. Volg de stappen in het formulier op hun website. Zij maken daarna jouw nieuwe sleutel, tag of handzender en zorgen dat jij deze ontvangt.
Let op: woon je op De Lismortel of Vestdijk? Dan lees je hieronder hoe je een nieuwe tag aanvraagt.
Neem altijd mee: je oude sleutel, tag of handzender én je legitimatiebewijs.
Telefoon: 040 290 26 00
Adres: Avignonlaan 37, Eindhoven
E-mail: eurokey@mastermate.nl
Let op: sommige sleutels zijn niet gecertificeerd. Mastermate Eurokey kan deze sleutels niet bestellen, alleen kopiëren. Vaak kan ook een sleutelmaker bij jou in de buurt deze sleutels kopiëren. Het gaat meestal om binnendeursleutels (kamers) en brievenbussleutels.
Voor een nieuwe sleutel, tag of handzender kunnen kosten in rekening worden gebracht. Vul daarom duidelijk de reden van je aanvraag in.
Dat kan niet, omdat deze gekoppeld is aan één parkeerplaats. Heb je al een handzender of parkeertag? Dan kun je geen tweede aanvragen.
Voor een nieuwe tag kom je naar ons kantoor met je legitimatiebewijs.
We helpen je graag bij buitensluiting of verlies van een tag. Bel van tevoren: 040 29 79 380.
Woon je op Lombokpad, Hemelrijken (vanaf huisnummer 173), Pastoor Petersstraat of De Blauwe Loper? Dan kun je de deur openen met je mobiele telefoon via de Dorma Kaba-app.
Download de app in de Apple Appstore of Google Playstore
Bekijk hier alle informatie en veelgestelde vragen over de app.
Werkt de app niet? Controleer of je digitale sleutel actief is.
Heb je een nieuw telefoonnummer? Neem contact op met Mastermate en houd je contractnummer bij de hand. Het wijzigen van je nummer is gratis.
Buitengesloten? Hiervoor kunnen kosten gelden (zie hieronder).
Dat is natuurlijk vervelend. Vestide heeft geen reservesleutels, maar we helpen je wel bij een buitensluiting.
Bel ons, dan bespreken we de kosten en schakelen we een vakman in. Je mag ook zelf een andere partij kiezen.
Je betaalt zelf voor het openen van de deur. Een indicatie van de kosten bespreken we telefonisch.
Je moet van tevoren akkoord gaan met de kosten.
Laat zien dat jij de huurder bent (bijvoorbeeld met je ID).