SLEUTEL KWIJT
Heb je jezelf buitengesloten tijdens onze kantooruren? Bel ons eerst, in sommige gevallen hebben we een reservesleutel op voorraad. Geven wij akkoord dan kun je de sleutel ophalen op ons kantoor. De sleutel ontvangen we graag vóór 16.30u terug. Anders worden er kosten in rekening gebracht. Neem wel je legitimatiebewijs mee, want we geven je sleutel natuurlijk niet zomaar mee. De kosten van de sleutel staan onderaan deze pagina.
Als je na een gezellig avondje thuiskomt zonder sleutel, kun je ons 24/7 bellen via 040-297 93 80. We zorgen dat er een slotenmaker komt om je slot te vervangen. Ook hiervoor betaal je zelf de kosten.
NIEUWE OF EXTRA SLEUTEL AANVRAGEN
Is je sleutel defect, verloren of gestolen? Dan kun je een nieuwe aanvragen. Er geldt wel een voorwaarde.
Maximaal aantal sleutels
Het is niet mogelijk om een extra sleutel te verkrijgen bovenop het maximaal aantal sleutels dat per woonruimte mogelijk is.
Een nieuwe sleutel aanvragen doe je zo
Bel ons eerst of we de sleutel op voorraad hebben. Zo ja, dan kun je de sleutel (tegen betaling) ophalen in de Woonwinkel. Neem wel je legitimatiebewijs mee!
Hebben we geen sleutel op voorraad? Dan moeten wij die bestellen. Je krijgt dan vanzelf een e-mail als deze voor je klaarligt in de Woonwinkel.
Een tag: Een (blauwe) tag moet via Mastermate aangevraagd worden. Als we een extra tag bijmaken kunnen andere (verloren) tags overschreven worden.
SLEUTEL OF TAG AANVRAGEN BIJ MASTERMATE-EUROKEY
Woon je op één van de volgende adressen dan kun je je sleutel of tag aanvragen bij Mastermate-Eurokey. Ga via deze link naar Mastermate-Eurokey en volg de stappen in het formulier. Zij maken daarna jouw sleutel of tag en zorgen ervoor dat deze in jouw bezit komt.
Hemelrijken 69-203A
Hemelrijken 205-247
Pastoor Petersstraat 13-95
Lombokpad 1-01 t/m 6-77
’s Gravesandestraat 2-80 (A, B of C)
Johannes van der Waalsweg 2-94 (A, B of C) of 96
Marconilaan 25-79 (A, B of C)
Cederlaan 20-472
Boschdijk 149-155
Blauwe Loper 60-66 (Haven)
Jan Tooropstraat
Hugo Wolffstraat, Elgarstraat of Strausslaan
Laboratoriumstraat, Professor Carassohof of Torenallee
Bellen of langsgaan kan ook. Neem dan altijd je (reserve) sleutel of tag en een legitimatiebewijs mee.
SLEUTEL AANVRAGEN BIJ VESTIDE
Woon je NIET op een van de bovenstaande adressen? Dan kun je je sleutel aanvragen bij Vestide. Dat kan door het invullen van dit formulier.
KOSTEN NIEUWE SLEUTEL
Een niet-gecertificeerde sleutel: €29
Een gecertificeerde sleutel: €29
Een tag of druppel: €29
Het vervangen van je slot door een slotenmaker: tussen €95 en €169, afhankelijk van de werkzaamheden
MOBILE ACCES APP
Woon jij op Lombokpad, Hemelrijken/Pastoorpetersstraat of Haven (blauwe Loper) dan kun je gebruik maken van een elektronische sleutel op je mobiele telefoon. Hiervoor gelden de volgende kosten:
Nieuw telefoonnummer? Dat betekent ook een nieuwe licentie voor de elektronische sleutel: gratis.
Een nieuw telefoonnummer binnen 2 weken na startdatum contract: gratis.
Buitensluiting bij elektronische sleutel: €127,50.
LUKT ONLINE SLEUTELS OF TAGS BESTELLEN NIET?
Kun je niet zelf online sleutels bestellen, bijvoorbeeld omdat je álle sleutels kwijt bent? Of heb je een andere vraag over sleutels of tags? Dan kun je het volgende doen:
Heeft het haast (bijvoorbeeld omdat je al je sleutels kwijt bent), neem dan telefonisch contact op met Mastermate-Eurokey als je in één van bovenstaande straten woont: (+31)040-2902600 of met Vestide voor alle overige adressen: (+31)040-2979380
Heb je een algemene vraag over sleutels of tags die geen haast heeft? Vul dan het contactformulier op deze website in. Binnen 2 werkdagen nemen wij contact met je op om je vraag of opmerking te bespreken.
