Logo Vestide - Wonen voor studenten
Vind hier je kamer

NL

/

EN

Sleutel kwijt of laten bijmaken

... maar jij had de sleutel toch meegenomen?

Je hebt jezelf buitengesloten, wat nu? En hoe regel je een extra sleutel? We leggen het je hier uit.

SLEUTEL KWIJT

Heb je jezelf buitengesloten tijdens onze kantooruren? Bel ons eerst, zodat we kunnen kijken of we een reservesleutel op voorraad hebben. Geven wij akkoord dan kun je de sleutel ophalen op ons kantoor. De sleutel ontvangen we graag vóór 16.30u terug. Anders worden er kosten in rekening gebracht. Neem wel je legitimatiebewijs mee, want we geven je sleutel natuurlijk niet zomaar mee. De kosten van de sleutel staan onderaan deze pagina.

Als je na een gezellig avondje thuiskomt zonder sleutel, kun je ons 24/7 bellen via 040-297 93 80. We zorgen dat er een slotenmaker komt om je slot te vervangen. Ook hiervoor betaal je zelf de kosten.

EXTRA SLEUTEL LATEN MAKEN

Dat is mogelijk, maar houdt rekening met het volgende:

  • Bel ons eerst of we de sleutel op voorraad hebben. Zo ja, dan kun je de sleutel (tegen betaling) ophalen in de Woonwinkel. Neem wel je legitimatiebewijs mee!

  • Hebben we geen sleutel op voorraad? Dan moeten wij die bestellen. Je krijgt dan vanzelf een e-mail als deze voor je klaarligt in de Woonwinkel.

  • Een tag: Een (blauwe) tag moet via Mastermate aangevraagd worden. Een druppel kan niet extra worden bijgemaakt. Je krijgt bij ontvangst 2 druppels. Als we een extra druppel bijmaken worden de andere 2 druppels overschreven.

Woon je op één van de volgende adressen:

-          Hemelrijken 69-203A

-          Hemelrijken 205-247

-          Pastoor Petersstraat 13-95

-          Lombokpad 1-01 t/m 4-67

-          ’s Gravesandestraat 2-80 (A, B of C)

-          Johannes van der Waalsweg 2-94 (A, B of C) of 96

-          Marconilaan 25-79 (A, B of C)

-          Cederlaan 20-472

-          Boschdijk 149-155

 

Gehele complexen:

-          Jan Tooropstraat

-          Hugo Wolffstraat, Elgarstraat of Strausslaan

-          Laboratoriumstraat, Professor Carassohof of Torenallee

 

Dan kun je je sleutel of tag aanvragen bij Mastermate-Eurokey. Ga via deze link naar Mastermate-Eurokey en volg de stappen in het formulier. Zij maken daarna jouw sleutel of tag en zorgen ervoor dat deze in jouw bezit komt.

Bellen of langsgaan kan ook. Neem dan altijd je (reserve) sleutel of tag en een legitimatiebewijs mee.

Telefoonnummer: (+31)040-2902600. Email: eurokey@mastermate.nl.

Het adres van Mastermate-Eurokey:

Avignonlaan 37

5627 GA Eindhoven.

Woon je NIET op een van de bovenstaande adressen? Dan kun je je sleutel aanvragen bij Vestide. Dat kan door het invullen van het formulier via deze link.

KOSTEN NIEUWE SLEUTEL

  • Een niet-gecertificeerde sleutel: €29

  • Een gecertificeerde sleutel: €29

  • Een tag of druppel: €29

  • Het vervangen van je slot door een slotenmaker: tussen €95 en €169, afhankelijk van de werkzaamheden

  • Pasje Aurora: €29

  • Pasje Havenhof: €29

WOON JIJ IN HET LOMBOKPAD/HEMELRIJKEN/PASTOOR PETERSSTRAAT?

Dan maak je je kamer open en dicht met een elektronische sleutel op je mobiele telefoon. Hiervoor gelden de volgende kosten:

  • Nieuw telefoonnummer? Dat betekent ook een nieuwe licentie voor de elektronische sleutel: gratis.

  • Een nieuw telefoonnummer binnen 2 weken na startdatum contract: gratis.

  • Buitensluiting bij elektronische sleutel: € 127,50.


Lukt online sleutels of tags bestellen niet?

Kun je niet zelf online sleutels bestellen, bijvoorbeeld omdat je álle sleutels kwijt bent? Of heb je een andere vraag over sleutels of tags? Dan kun je het volgende doen:

  • Heeft het haast (bijvoorbeeld omdat je al je sleutels kwijt bent), neem dan telefonisch contact op met Mastermate-Eurokey als je in één van bovenstaande straten woont:  (+31)040-2902600 of met Vestide voor alle overige adressen: (+31)040-2979380

  • Heb je een algemene vraag over sleutels of tags die geen haast heeft? Vul dan het contactformulier op deze website in. Binnen 2 werkdagen nemen wij contact met je op om je vraag of opmerking te bespreken.

Logo Vestide

Over ons

Openingstijden

Woonwinkel: werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur.

Telefonisch: werkdagen van 8.00 tot 17.00 uur. Bij spoed 24/7 bereikbaar.